Technical Support Specialist (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Unterstützung von Kunden bei technischen oder allgemeinen Fragen im E-Mail-Support oder Live-Chat
• Analyse, Behebung und Dokumentation von Störungen & Fehlern
• Installation und Konfiguration von Linux-Diensten
• Pflege und Erweiterung des Hilfecenters
• Anpassung und Erweiterung von unseren Server Playbooks zum automatischen Ausliefern von V-Servern
• Monitoring und Alerting von unserer internen Infrastruktur

Was wir dir anbieten

• Full-Remote-Arbeitsplatz
• dynamisches Arbeitsumfeld im Hosting-Sektor
• Wunsch-Ausstattung bei deiner Hardware (Windows, macOS oder Linux)
• Fundiertes Onboarding mit deinem persönlichen Ansprechpartner
• Persönliches Wachstum & Fortbildungen
• 30 Tage Urlaub
• Zusätzlicher Urlaubstag an deinem Geburtstag
• Kostenlose Fitnessstudio Mitgliedschaft in deinem Studio
• JobRad Fahrrad-Leasing

Einen detaillierten Einblick bekommst du auf unserer Karriereseite.

• Erweitertes technisches Verständnis
• Hohe IT-Affinität und Lernbereitschaft
• Analytisches Denken und routiniertes Vorgehen
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Freude am Umgang mit Menschen
• Verantwortungsvolles, selbstständiges und qualitätsbewusstes Arbeiten
• Kenntnisse in den Bereichen: Webserver, HTTP, DNS, PHP, Netzwerke und Linux
• Deutsch und/oder Englisch verhandlungssicher in Wort und Schrift